Häufige Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten erreichen. Sollte Ihr Anliegen nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns gerne direkt.

Bestellung und Versand

Wie lange dauert die Lieferung?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen zugestellt. Der Versand erfolgt mit DHL.

Was kostet der Versand?

Der Versand kostet 3,98 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfallen die Versandkosten.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Informationen.

Bezahlung

Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?

Die Zahlung wird über unseren Zahlungsdienstleister abgewickelt. Die verfügbaren Zahlungsarten sehen Sie im Bestellprozess.

Ist der Bezahlvorgang sicher?

Ja. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über einen etablierten Zahlungsdienstleister mit verschlüsselter Übertragung.

Rückgabe und Umtausch

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Kontaktieren Sie uns per E-Mail, damit wir die Rücksendung mit Ihnen abstimmen können.

Wer trägt die Kosten der Rücksendung?

Die Kosten der Rücksendung trägt in der Regel der Käufer, sofern nicht anders vereinbart. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versand- und Rückgabebedingungen.